Ponuda i isporuka

Opis ponuđenih usluga i dostava karte/usluge

Ovdje su navedeni vrsta usluge koju nudimo, način naručivanja, način dostave potvrde ili karte i podaci za korisnički servis.

Božić Konig putem web stranice pruža usluge pregleda linija, rezervacije i kupovine autobusnih karata, kao i informacije vezane za polaske, kontakte i korisničku podršku.

Usluga koju korisnik kupuje je usluga autobusnog prevoza na odabranoj relaciji i u odabranom terminu, u skladu sa raspoloživošću i važećim uslovima prevoza.

1. Tačan opis usluga

  • pregled dostupnih autobusnih linija i termina polaska
  • online rezervacija mjesta na odabranoj relaciji
  • online kupovina karata kada je ta opcija omogućena
  • korisnička podrška prije i nakon narudžbe
  • slanje potvrde rezervacije ili kupovine elektronskim putem

2. Proces naručivanja

Korisnik bira polazak, unosi tražene podatke, potvrđuje narudžbu i, kada je primjenjivo, završava online plaćanje. Nakon završetka procesa korisnik dobija potvrdu na email adresu.

Korisnik je odgovoran za tačnost podataka unesenih prilikom narudžbe.

3. Način dostave karte ili potvrde usluge

Dostava se vrši elektronski. Potvrda rezervacije ili potvrda kupovine šalje se na email adresu korisnika odmah nakon uspješne obrade narudžbe ili u najkraćem mogućem roku po evidentiranju transakcije.

Fizička dostava robe se ne vrši, jer je predmet prodaje usluga prevoza i digitalna potvrda rezervacije ili karte.

4. Rokovi i važni momenti

  • potvrda transakcije se izdaje po uspješnoj obradi kupovine
  • korisnik treba da provjeri tačnost email adrese prije potvrde narudžbe
  • u slučaju kašnjenja potvrde korisnik se može obratiti podršci

5. Korisnički servis i kontakt

  • Email: info@bozic-konig.com
  • Telefon BiH: +387 55 225 060
  • Telefon DE: +49 171 750 9754
  • Radno vrijeme: Ponedjeljak - petak: 08:00 - 20:00, subota: 09:00 - 15:00

6. Područje pružanja usluge

Usluge se odnose na relacije i polaske koje su objavljene na web stranici u trenutku narudžbe, uključujući domaće i međunarodne linije koje prevoznik operativno održava.

Posljednje ažuriranje: 22.04.2026.. Za sva pitanja u vezi sa narudžbom, dostavom potvrde ili dostupnošću polazaka, kontaktirajte korisnički servis.